My Aquadeck

FAQ

Haben Sie Fragen zur Funktionsweise von MY AQUADECK, zur Erstellung eines Kontos oder zur Aufgabe und Verfolgung von Bestellungen? Dann sind Sie hier genau richtig. In diesen häufig gestellten Fragen finden Sie schnell und übersichtlich alle Informationen, die Sie benötigen, um mit unserem neuen Aquadeck-Konfigurator sofort loslegen zu können. So holen Sie das Maximum aus Ihren Projekten heraus und arbeiten schneller und präziser als je zuvor.

MY Aquadeck on a tablet

Konto und Anmeldung

Benötige ich ein Konto für MY AQUADECK?

Nur mit einem persönlichen Login kannst du MY AQUADECK nutzen.

Lesen Sie auch: Wie kann ich ein Konto bei MY AQUADECK erstellen?

Bevor Sie unser Bestelltool MY AQUADECK nutzen können, müssen Sie ein neues Konto beantragen. Das geht in 5 einfachen Schritten:

  1. Gehen Sie zu www.aquadeck.nl/my-aquadeck oder myaquadeck.com und wählen Sie „Login beantragen”. Ihre Anfrage wird innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet. Wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde, erhalten Sie von Aquadeck eine Einladungs-E-Mail. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn diese E-Mail nicht in Ihrem Posteingang erscheint.

  2. Klicken Sie in der E-Mail auf „Login erstellen“, um Ihre Registrierung zu starten.
  3. Anschließend erhalten Sie eine zweite E-Mail mit einem einmaligen Aktivierungscode.

  4. Geben Sie den Aktivierungscode ein und legen Sie ein sicheres Passwort fest.

  5. Bestätigen Sie Ihr Passwort, indem Sie es ein zweites Mal eingeben.


Sobald Sie diese Schritte durchgeführt haben, können Sie mit MY AQUADECK loslegen.

Sie können sich nicht mit Ihren Anmeldedaten aus dem alten OrderTool bei MY AQUADECK anmelden. Lesen Sie auch: Wie kann ich ein Konto bei MY AQUADECK erstellen?

Support und Dokumentation

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei Ihrer ersten Online-Konfiguration? Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder lesen Sie unseren Starter-Leitfaden. Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben, oder wünschen Sie weitere Informationen? Starten Sie einen Chat über unseren Live-Chat in MY AQUADECK, rufen Sie uns unter +31 (0)495 430 317 an oder senden Sie eine E-Mail an info@aquadeck.nl. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Lesen Sie auch: Wie kann ich mit einem Mitarbeiter von Aquadeck chatten?

Auf www.aquadeck.nl/my-aquadeck finden Sie einen übersichtlichen Starter Guide, der Ihnen den Einstieg in MY AQUADECK erleichtert.

Sehen Sie unten rechts auf Ihrem Bildschirm ein grünes Chat-Symbol? Dann ist ein Mitarbeiter des Aquadeck-Vertriebs-Supports online. Theo, Tom, Rob oder Emile stehen bereit, um Ihnen bei Ihren Fragen zu helfen.


Auf Wunsch können Sie uns vorübergehend Zugriff auf Ihren Bildschirm gewähren. So können wir live mitverfolgen und Sie gezielt beraten.

Über MY AQUADECK

Mit MY AQUADECK bringen wir einen brandneuen „Aquadeck-Konfigurator” auf den Markt. Als Schwimmbadbauer können Sie damit schnell und einfach eine maßgeschneiderte Schwimmbadabdeckung zusammenstellen, einschließlich Optionen, Preisberechnungen und 3D-Visualisierungen. Sie erhalten sofort Einblick in Angebote, Bestellungen und technische Informationen wie Solarleistung und Einbaumaße. Kurz gesagt: Es ist Ihr digitaler Kompass, um Ihren Schwimmbadkunden optimal zu informieren und zu inspirieren. In Kombination mit unserem vollautomatischen Maschinenpark können wir bei Aquadeck Ihre automatische Abdeckung schneller, einfacher und effizienter produzieren und liefern! Das ist „close… to be perfect“!

  • Konfigurieren Sie Ihre Aquadeck-Abdeckung schnell und einfach in 3D

  • Optionen einfach hinzufügen

  • Effizientes Arbeiten dank automatischer Preisberechnung

  • Stellen Sie den Modus „ohne Preise“ ein, um Endkunden zu inspirieren und ihnen zu ermöglichen, vor Ort ihre ideale Abdeckung zu konfigurieren.

  • Erhalten Sie Zugang zu einer Fülle technischer Informationen: von Handbüchern, Rollendurchmessern, Einbaumaßen bis hin zu detaillierten Informationen über die Solarstärke Ihrer Lamellen.

  • Sehen Sie alle Ihre Bestellungen und Ihre Bestellhistorie auf einen Blick

  • MY AQUADECK inspiriert, unterstützt und informiert

MY AQUADECK wurde exklusiv für professionelle Schwimmbadbauer entwickelt, die Kunden von Aquadeck sind.

Ihr PPG-Vertriebsunternehmen ist Ihr erster Ansprechpartner für eine Aquadeck-Abdeckung.

Als Schwimmbadbauer bestellen Sie Ihre Aquadeck-Abdeckung über dieses PPG-Vertriebsunternehmen. In MY AQUADECK bezeichnen wir das PPG-Vertriebsunternehmen als „Vertriebshändler” und Sie als Schwimmbadbauer als „Untervertriebshändler”.

Der Untervertriebshändler kauft Aquadeck-Produkte über den Vertriebshändler ein und verkauft oder installiert diese anschließend beim Endkunden.

Bestellen und konfigurieren

Screenshot Steps order process

Angebot

Wenn Sie ein neues Projekt erstellen und eine Konfiguration hinzufügen, erhält es automatisch den Status „Angebot”.

Schritt 1

Ist Ihre Konfiguration fertig, aber warten Sie beispielsweise noch auf die endgültige Genehmigung Ihres Schwimmbadkunden? Dann können Sie Ihre Konfiguration hier speichern. Bitte beachten Sie: Solange sich Ihr Projekt in dieser Phase befindet, ist es noch nicht bestellt.

Bestellt durch Untervertriebshändler

Ist Ihre Konfiguration zu 100 % fertig? Geben Sie Ihre Bestellung auf, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben” klicken. Geben Sie Ihre Bestelldaten ein und bestätigen Sie Ihre Bestellung. Damit gelangt Ihr Projekt in den Schritt „Bestellt durch Subdistributor”. Ab diesem Zeitpunkt müssen Sie nichts mehr tun. Ihr PPG-Vertriebsunternehmen und Aquadeck kümmern sich um Ihre Abdeckung.


Bitte beachten Sie: Nach der Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich. Möchten Sie dennoch etwas ändern? Dann muss die Bestellung storniert und neu aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die Lieferzeit verlängert, da die Planung neu erstellt werden muss.

Schritt 2

Sobald Ihr PPG-Händler Ihre Bestellung an Aquadeck weiterleitet, gelangt Ihr Projekt in „Schritt 2”.

Schritt 3

Die Mitarbeiter von Aquadeck werden Ihr Projekt gründlich prüfen. Bei Fragen oder Anmerkungen werden sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Schritt 4

Nach der endgültigen Bestätigung Ihrer Bestellung (sowohl an Sie als auch an Ihren PPG-Händler) tritt Ihr Projekt in die letzte Phase ein: Schritt 4. Wir sorgen stets für eine korrekte und schnelle Produktion und den Versand Ihrer Bestellung.

Nach der Aufgabe Ihrer Bestellung sind keine Änderungen mehr möglich. Möchten Sie dennoch etwas ändern? Dann muss die Bestellung storniert und neu aufgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass sich dadurch die Lieferzeit verlängert, da die Planung neu erstellt werden muss.

Screenshot Print quotation

MY AQUADECK berechnet automatisch den Bruttopreis Ihrer Konfiguration und wendet Ihren Rabatt sofort an. Bitte beachten Sie: Die Preise werden nicht auf dem Bildschirm angezeigt, sondern sind nur auf Dokumenten sichtbar.

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Angebot zu erstellen:

  1. Klicken Sie auf „Angebot drucken”.
  2. Wählen Sie die gewünschte Vorlage (Dokumenttyp) und die Sprache aus.
  3. Klicken Sie auf „Dokument erstellen“.
  4. Wählen Sie „Dokument erstellen“

Ihr Angebot mit allen Preisen wird nun als Dokument erstellt.

Screenshot Generate price quotation

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Angebot mit Bruttopreisen zu erstellen:

  1. Klicken Sie auf „Angebot drucken”.
  2. Wählen Sie die Vorlage „Offerte Summary (Gross)“ und die Sprache aus.
  3. Klicken Sie auf „Dokument erstellen“.
  4. Wählen Sie „Dokument erstellen“.
Screenshot Copy price quote

MY AQUADECK bietet die Möglichkeit, Angebote zu kopieren. Kopieren Sie Ihr Angebot und passen Sie es anschließend für ein anderes Projekt an. Das ist sehr praktisch. Aufträge können nicht kopiert werden, da jeder Auftrag einzigartig ist und nur einmal vorkommen kann.

Umstellung vom alten OrderTool

In Ihrem Konto bei MY AQUADECK finden Sie eine Übersicht aller Angebote, laufenden Bestellungen und Ihrer Bestellhistorie ab dem 12 Mai 2025. Bestellungen, die Sie vor dem 12 Mai 2025 aufgegeben haben, finden Sie im „alten OrderTool”.

Sie können bis zum 31 Januar 2026 Bestellungen über das „alte” OrderTool aufgeben. Danach können Sie dort nur noch Ihre Bestellhistorie einsehen. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu MY AQUADECK zu wechseln. Warten Sie nicht zu lange, denn MY AQUADECK macht Ihre Arbeit schneller, präziser und viel einfacher!

Projekt- und Kundendaten verwalten

Screenshot Address books

Sie können Ihre Liefer- oder Rechnungsadresse während des Bestellvorgangs ändern. Möchten Sie Ihre Standard-Liefer- und/oder Rechnungsadresse ändern? Wählen Sie im Hauptmenü „Adresslisten” und passen Sie dort die Daten an.

Screenshot dashboard

Im Dashboard von MY AQUADECK können Sie jederzeit den Status Ihrer Projekte verfolgen.

Kaufvertrag gelten die Verordnung (EU) 2016/679 und die EU-Richtlinie 95/46/EG, im Folgenden als „Datenschutzgesetzgebung” bezeichnet. Der Kunde ist der Verantwortliche für die Verarbeitung.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetzgebung und somit derjenige, der den Zweck und die Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.


Aquadeck ist lediglich Verarbeiter im Sinne der Datenschutzgesetzgebung und verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich für oder im Auftrag des Kunden. Die Parteien, jeweils als Verantwortlicher und Verarbeiter, erklären, dass sie die Datenschutzgesetzgebung einhalten werden.


Der Kunde stellt Aquadeck vollständig von allen direkten und indirekten Schäden und Kosten, einschließlich Gerichts- oder Anwaltskosten, für alle Ansprüche Dritter in diesem Zusammenhang frei. Der Kunde erklärt, den Datenschutzhinweis auf unserer Website zur Kenntnis genommen zu haben.

Nicht gefunden, was Sie gesucht haben?

Zögern Sie nicht, sich mit Aquadeck in Verbindung zu setzen. Senden Sie eine E-Mail an salessupport@aquadeck.nl oder nutzen Sie die Chat-Funktion unten rechts auf Ihrem Bildschirm.

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